Как оспорить отрицательное сальдо ЕНС за 24 часа: инструкция по сервису ФНС

Если вы получили требование об уплате задолженности, с которым не согласны, не обязательно сразу писать гневные письма или ехать на прием. ФНС запустила инструмент, который работает быстрее классической почты.
Сервис «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС» — это интерактивная форма на сайте налоговой.
Главное преимущество: срок реакции инспектора — ровно 24 часа.

Когда использовать сервис:

Вы не согласны с суммой в требовании или отрицательным сальдо.
Вы всё оплатили, но счет до сих пор заблокирован.
Вам начислили лишние пени.

Чек-лист для заполнения заявки:

Авторизация: Только через ЕСИА (Госуслуги).
Данные: Наименование/ФИО, ИНН.
Реквизиты: Номер и дата спорного требования.
Суть: Краткое описание ошибки.
Доказательства: Сканы платежек, актов сверки (прикрепляются файлами).
Связь: Контактный телефон для СМС-уведомлений.

Что происходит дальше?
Специалист инспекции проверяет ваши доводы. Если ошибка подтверждается (например, платеж не разнесен), инспекция самостоятельно корректирует данные.
Если речь о блокировке — направляет в банк команду на разблокировку.

Заказать обратный звонок